“这张网格连心卡您收好，有事随时打电话。”近日，为大力推行“党建引领、多网合一”基层网格化治理模式，莒县长岭镇各网格化管理试点村开展社情民意走访活动，由网格员将“网格连心卡”发放到所包联的每一户村民手中，收集村民的意见建议及困难诉求，打通服务群众的“最后一公里”。
入户走访采取面对面、零距离宣传方式，卡片上填写了新村网格长、自然村网格长、小网格长及网格员四级网格长（员）姓名和联系方式，标明所在网格及服务内容。通过走访，网格员和村民相互“认领”，村民遇到任何事情，足不出户只需要一个电话就能解决。
同时，借助网格员们走进群众家中的机会，充分利用网格员“身处网格一线”的工作优势，通过拉家常、聊家事等方式，了解群众生活动态、家庭状况、困难诉求等民情信息，重点摸排潜藏的纠纷隐患，形成网格工作日志，建立社情民意台账。对已排查出来的纠纷隐患信息，通过对当事人耐心疏导、解开心结，充当纠纷双方的“和事佬”，巧妙化解家庭矛盾和邻里纠纷，实现“人在格中走，事在格中办”，进一步提升了矛盾纠纷化解效能。
不仅如此，网格员们还是村民生活的“百事通”“千里眼”，通过向村民发放电信反诈、防溺水等资料，大力宣传反邪教、禁毒、家庭消防安全等知识，尤其是提醒中老年群体要珍惜自己的“血汗钱”和“养老钱”，提醒家长做好暑期孩子的防溺水工作等。
织密群众“服务网”，画好服务“同心圆”。一张小小的“网格连心卡”，为群众架起了一座“暖心桥”，把群众“找上门”变成便民服务“送上门”，切实拉近了与群众之间的距离。
全媒体记者厉倩