真情服务群众加油美好生活
——中国石化深入推进“我为群众办实事”实践活动
11月26日，中国石化天然气日产量突破1亿立方米，创历史新高，比年高峰日产量多7.6%，进一步增强天然气保障能力；10月下旬，中原油田宋丽萍爱心志愿服务队将亲手缝制的件棉袄发往受灾地区……大到上亿方气，小至一件棉袄，他们的努力温暖了寒冬，彰显了中国石化为美好生活加油的责任担当。
利民之事，丝发必兴；学史力行，实干为民。党史学习教育开展以来，中国石化深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，牢牢把握办实事这个基本着力点，系统谋划、全力推动党史学习教育深入人心、落地生根，切实为群众办实事、解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
截至目前，集团公司、总部部门、直属单位三个层面办实事重点项目清单按进度推进，最近一次员工群众满意度测评结果显示，整体满意率达98.25%。
■提高政治站位，坚持问需于民，将学习成效转化成办好实事的过硬本领
“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，也是检验党史学习教育成效的重要标尺。党史学习教育启动后，中国石化党组同步部署开展“我为群众办实事”实践活动，成立专项工作组，第一时间研究制定工作方案。
公司党组4月22日、10月29日先后两次召开“我为群众办实事”实践活动推进会，作出具体安排，强化督促推进，随后多次提出明确要求，强调要在“我是谁、为了谁、依靠谁”等根本性问题上摆正位置，认真践行群众路线，真心关爱员工，真情服务群众。
按照“从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发”要求，中国石化坚持问需于民，加大调研力度，围绕“四个聚焦”列出办实事重点项目清单，真正将群众急难愁盼问题摸清摸透，把制约公司改革发展的瓶颈与难题找准找实。
聚焦攻坚改革发展生产经营重点难点，突出主责主业，持续开展攻坚创效行动，加快推进转型升级，努力创造更好经营业绩，助力国民经济持续健康发展。
聚焦承担中央企业社会责任重大任务，持续推进绿色低碳发展，抓好助力乡村振兴、冬奥能源保供等重点工作。
聚焦深化作风建设持续为基层减负，深刻把握作风问题的本质是党性问题，持之以恒锤炼党员干部作风，打造风清气正、干事创业的政治生态，以优良作风赢人心、聚力量。
聚焦解决群众急难愁盼问题，扎实开展困难帮扶、排忧解难、矛盾纠纷化解等工作，注重人文关怀和心理疏导，让员工群众安心工作、健康生活。
中央企业党史学习教育第二指导组10月27日调研中国石化时指出，“四个聚焦”既抓改革发展大事，又抓员工急难愁盼，既为员工群众办实事，又为社会公众服好务，贯彻中央精神，符合企业实际。
“民生重点项目清单就是各部门各单位立下的‘军令状’，必须不打折扣、按时完成。”中国石化党组书记、董事长马永生明确要求。
■紧盯主责主业，立足岗位建功，将学习成效转化成惠及人民的发展成果
问需于民，其要在行。9月以来，面对国内柴油供应趋紧形势，镇海炼化、茂名石化、金陵石化等企业多次召开专题会部署增产柴油措施，全力做大加工负荷。中国石化10月、11月柴油供应量连续环比大幅增长，有效保障社会需求。
中国石化为人民而生，因人民而兴，公司改革发展成果与人民共享，必须坚定不移做强做优做大，才能真正当好“党和人民的好企业”“党和人民最可信赖的依靠力量”。中国石化党组大力实施世界领先发展方略，将“国之所需”“民之所盼”与“企之所能”紧密结合，以党史学习教育为抓手，激发干部员工立足本职岗位干事创业的活力，汇聚成推动企业高质量发展的动力，进而成为为群众办实事的实力。
加大油气勘探开发力度，保障国民经济发展。中国石化前三季度在塔里木盆地、四川盆地、鄂尔多斯盆地取得一批油气新发现，天然气产量同比增加13.7%，境内原油产量保持稳定。进入供暖季，天然气分公司优化统筹，大大提升进口LNG时效；涪陵页岩气田焦页20号等8口新井加速投产，日增气量达48万立方米——各路天然气汇成温暖万家的气龙，中国石化目前每日可向全国供气1.8亿立方米，向华北地区增供超万立方米，有效保障居民和企业用气。
坚决打好关键核心技术攻坚战，高端原材料攻关等取得突破。公司党组将“督促解决科研人员实际困难”等列入民生重点项目清单，在所属8家科研院所全面启动科改示范行动，深化薪酬机制等改革，释放科研人员创新潜能，打造技术先导型公司，更好地担当国家战略科技力量。北化院成立医卫材料研究所，以消除我国医卫材料发展瓶颈为导向，既实施向社会公开的“揭榜挂帅”，又联合龙头企业搭建全产业链协同创新联盟，取得一系列成果。
坚定践行绿色低碳发展理念，加强碳达峰碳中和战略路径研究。齐鲁石化-胜利油田百万吨级CCUS项目启动建设，建成后将成为国内最大CCUS全产业链示范基地。目前，胜利油田投产新能源项目87个，不仅促进自身碳中和，还消纳当地碳排放。万吨级新疆库车光伏绿氢项目启动，产出的氢气将送往塔河炼化，替代现有天然气制氢。新星公司相继在河北等地建成10座地热供暖“无烟城”，累计建成地热供暖能力万平方米，惠及百万户居民。
■着眼群众需求，从小切口服务大民生，将学习成效转化成为民服务的自觉担当
“两个儿子都在外会战，有了你们，我生活方便多了。”华美小区吴阿姨对江汉油田员工帮扶服务部帮扶员赵军说。赵军反而被吴阿姨打动了，因为“仅仅是为老人们理理发而已”。该油田结合员工长期在外工作的实际，为员工及家属成立服务部，已应急帮扶人次、转诊帮扶人次。
群众的事情无小事。中国石化党组强调，办实事要真正破题解题，要让群众看到变化、感到幸福，党员干部受到洗礼、得到提升。按照党组要求，全系统上下紧盯项目清单，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以更有力措施办好为民惠民的实事。
对内，公司党组率先垂范，落实改善野外作业环境、有序推进自动体外除颤仪（AED）配备使用等民生重点项目，为石油工程野外施工队伍配备环保卫生间套，建设野营房栋，在全系统投用自动体外除颤仪余台。各企业积极响应，长岭炼化对基层班组%走访，有效畅通干部群众沟通渠道；共享服务公司着力解决财务共享业务提报操作烦琐、报销低效问题，将提报单据平均流转时间缩短3.8天。
对外，公司党组持续抓好助力乡村振兴工作，组织各企业深度参与帮扶工作。消费帮扶方面，组织全系统家直属单位参与，将23个省区个脱贫县的款商品纳入消费帮扶商品目录，1月至11月消费帮扶8.4亿元。中国石化消费帮扶被国家发改委评为全国优秀典型。教育帮扶方面，组织上海石化、上海海洋局、广西石油等37家直属单位与学校结对帮扶，目前已启动24所学校硬件改造，组织干部员工为东乡石化中学捐赠图书12万册。
在推进办实事项目中，中国石化尤为注重发挥自有优势，尽心竭力为人民谋幸福。作为中国最大的成品油供应商，中国石化将3万座加油站打造成民生服务点，建设投用座司机之家、座爱心驿站，着力解决货车司机、环卫工人等户外劳动者吃饭难、休息难等问题。“十四五”期间，中国石化将建设座司机之家、座爱心驿站。
作为大型石油化工企业，中国石化培养了众多专业素质高的应急救援队伍，这些队伍都是国家与人民的坚实后盾。9月，广东首个省级危化品应急队在广东深圳石油挂牌。这支由60人组成的队伍，根据当地政府需求，已参与和带头高效处置多起外部单位泄漏事故。
越是关键时刻，越是见初心。面对河南汛情，中国石化第一时间捐赠万元，组织各企业专业抢险救灾队伍星夜兼程，调动一切力量帮助受灾地区渡过难关。中国石化“国家危险化学品应急救援普光队”日前被表彰为全国安全生产应急救援先进集体，成为石油石化系统唯一获此殊荣的团队。
■巩固办实事成果，建立长效机制，将学习成效转化成为人民谋幸福的持续动力
办实事不是简单帮钱帮物，必须分类分项细化、扎扎实实做好、持续巩固提升。集团公司、总部部门、直属单位各层面民生重点项目有一些可以迅速落地，有一些需要持续推进，有一些需要长期坚持。
中国石化党组制定并优化民生重点项目20个，提高重大项目审批效率、推进拓岗位稳就业、提升地热供暖能力等14个项目将于今年内如期完成；其余6项按计划推进。总部部门、直属单位分别梳理制定项目多个、近个，踏准节奏稳步推进，将按期保质完成年度计划。
随着大批项目落实，中国石化党组强调，为群众办实事不求多但求实，要紧盯项目清单，坚持“督进度”与“督效果”一体发力，实事办得好不好要让老百姓说了算。中国石化创新开展满意度测评，对全系统1.6万名员工抽样测评（90%为基层员工），满意率为98.25%。站在面对客户前沿，销售公司建立客户评价系统，收集万次评价，满意率为99.74%。
98.25%、99.74%的满意率使人振奋，但距离完全满意仍有1.75%、0.26%的差距，令人警醒。11月17日，中国石化召开“我为群众办实事”实践活动督促推进座谈会，通报员工满意度测评情况，聚焦重点单位，要求查问题定措施，持续优化办实事项目清单，进一步推动全系统“我为群众办实事”实践活动更加均衡、更加有效。
12月8日，中国石化召开党史学习教育领导小组办公室第七次会议，强调思想再重视、工作再梳理、经验再总结、效果再提升，推动实践活动走深走实。会议对办实事工作进一步作出部署，要求相关部门密切合作，通过“四不两直”等方式抽查重点项目清单中已完成项目，检查巩固成果，同时加大宣传报道力度，让群众知晓办实事各项工作，自觉接受群众监督。
奋斗者的脚步永不停歇，为民服务只有进行时没有完成时。中国石化党组明确要求，为群众办实事，不是搞一锤子买卖，需要融入日常、抓在经常、形成常态。
中国石化将压实各级责任，总结经验做法，把办实事情况纳入党建考核KPI指标，探索建立“我为群众办实事”实践活动长效机制，持之以恒解决基层困难事、员工烦心事，让人民群众的获得感、幸福感、安全感成色更足。（记者符慧封雪寒）
网页编辑：林妍